منصة الذكاء الاصطناعي Cresta تغلق جولة تمويلية بقيمة 125 مليون دولار

أعلنت منصة الذكاء الاصطناعي المتخصصة في مراكز الاتصال عن إغلاق جولتها التمويلية (Series D) التي بلغت قيمتها 125 مليون دولار، بقيادة مجموعة من المستثمرين، من بينهم جهاز قطر للاستثمار. وقد شارك في قيادة الجولة مستثمرون جدد مثل WiL (World Innovation Lab)، بالإضافة إلى Accenture وEnvisionX وLG Technology Ventures وQualcomm وWorkday Ventures. كما شهدت الجولة مشاركة مستثمرين عائدين مثل Andreessen Horowitz وGreylock Partners وJ.P. Morgan وSequoia Capital وTiger Global، ليصل إجمالي تمويل الشركة إلى أكثر من 270 مليون دولار. تسعى الشركة إلى توسيع منصتها الشاملة للذكاء الاصطناعي بهدف إعادة تصور كيفية عمل مراكز الاتصال بشكل جذري، وتعزيز استخدام الذكاء الاصطناعي المرتكز على الإنسان لدعم الوكلاء البشريين، مما يجعلهم أكثر كفاءة ويقلل التكاليف من خلال استخدام وكلاء افتراضيين يشبهون الإنسان. كما تخطط الشركة لتسريع جهود البحث والتطوير من خلال افتتاح مركزين هندسيين جديدين في رومانيا والهند، إلى جانب مكاتبها الحالية في بالو ألتو، وسان فرانسيسكو، ونيويورك، وبرلين، وتورنتو. في ظل الضغوط المتزايدة على مراكز الاتصال لخفض التكاليف بشكل كبير، تسعى الشركة إلى تحسين الأداء والكفاءة.